【卫浴网】对全部泛家居行业来讲，2020年必将不是普通的一年，绝年夜大都企业的经营模式、办事分工，因疫情的到来而 被迫 产生改变。陪伴它的转变而产生改变的，还家居行业数字化进级时期的加快到来。 2019年3月，在红星美凯龙春季年夜会上，设计云总裁周天波发布了以3D云设计为出发点的全景云设计和家居选购办事平台。那时，距离设计云上线1.0版本才刚过3个多月。 时隔1年，从3D设计软件起步的设计云已慢慢堆集了年夜量与SKU买通的真实商品模子，实现真实意义上的数字化赋能，并迈向了 全景云设计和家居选购办事平台 的第二步，最先帮忙装修公司成立家具软装供给链办事能力， 设计好，就购了 正在慢慢成为实际。 假如说， 从设计办事抵家具软装供给链 成了中国度居行业设计软件江湖的一年夜变量，2020年突如其来的疫情则成了家居云设计江湖更年夜的一个变量。 在变量眼前，提早结构的红星美凯龙并没有遭到过量影响，疫情反而使得红星美凯龙早有结构的数字营销与设计云，获得了年夜范围的推行和利用。 2020年2月，红星美凯龙设计云率先在业内提出向所有红星美凯龙商户免费开放2个月无穷衬着功能，与家居家装企业配合战 疫 。仅过了1个月，红星美凯龙家居团体履行总裁朱家桂在接管亿欧专访时流露，红星入驻商家在设计云的开通率已接近了高尺度。与此同时，周天波也升任红星美凯龙家居团体助理总裁，并继续负责设计云营业，红星美凯龙对设计云数字化、软装供给链的的成长撑持和承认可见一斑。 对全部泛家居行业来讲，2020年必将不是普通的一年，绝年夜大都企业的经营模式、办事分工，因疫情的到来而 被迫 产生改变。陪伴它的转变而产生改变的，还家居行业数字化进级时期的加快到来。 对此，亿欧家居专访了红星美凯龙家居团体助理总裁兼设计云事业部总裁周天波，配合切磋当下的经营情况带来的泛家居行业市场款式的演化，供给端与需求真个转变，更切近现实的科技赋妙手段，和将来数字化家居行业生态，以期为行业人士揭示落发居行业数字化变化的全貌。 疫情改变泛家居行业市场款式 在家居行业曩昔30多年成长的汗青长河傍边，良多品牌突起，一步步成长成业内知名的上市公司，有的品牌成了一闪而过的流星，又消逝在浩大的星海中，有的品牌一向不温不火，更多的品牌倒是好景不常了无痕，消逝在看不见的商场酣战里。 但是，30多年的成长没有真实改变家居行业的经营模式、办事分工，时代出现出的新东西和新手艺，也并没有产生素质上的改变。 周天波认为，疫情也不会为家居行业带来真实的素质上的改变，但它激化了全部消费需乞降市场供给之间不匹配的庞大矛盾。 2020年，疫情让大师遍及下调了市场预期，可是全部家居消费市场的需求没有产生转变。 周天波告知亿欧， 消费者的家具采办需求、家居装修需求依然很是强烈，良多人因疫情的缘由年夜年夜晋升了对栖身情况的要求与预期，再加上城市化的历程还在不竭加速，全部家居家装行业的消费是会延续往上走的。 市场是利好的，在市场需求不单没有削减反而晋升了的布景下，泛家居行业从业者的压力来历在几个方面： 1)家居企业或家装公司曩昔的办事和产物没法匹配消费者的需求； 2)企业在营销获客、落地办事等多个环节，都缺少相对应的高效力的解决方案； 3)企业的获客本钱、营销本钱、办事本钱和物流、出产配套本钱都在上升，企业平常经营治理的本钱也在不竭提高，情况倒逼企业需要具有更高的经营治理程度。 曩昔，家居经销商只需要结合物业或开辟商在新楼盘开业时做做勾当，就可以够转化数目可不雅的用户，乃至只需要发发传单、做做促销就可以吸引到必然数目的消费者。可是，跟着消费者获得信息的渠道变多，企业曩昔的优势和强项早已不复存在。 家居家装经营模式一体线上化 假如有人问和疫情给家居行业带来的较年夜的转变是甚么？绝年夜大都从业者的回覆会跟 在线化 有关，但谜底不但仅限在此刻火爆的在线直播。在周天波看来，能经由过程线上化解决的问题太多太多了。 此次疫情告知我们，在消费者的触达端、营销端、办事真个所有节点，家居家装企业都要年夜幅度地晋升能力。 曩昔，人们把线上更多理解成了一种获客路径，好比一些互联网信息撮合平台，但仅仅只是知足在消费者营销、企业获客的需求已远远不敷。消费者更深条理的需求是解决线下办事环节冗杂与繁琐的问题。 曩昔，消费者做装修时很疾苦。在营销设计环节，你要跟设计师面临面交换5次、10次，到实地装修环节，你还得跟装修公司交换最少3-5次，又要常常去工地。这些流程对消费者来讲是极为疾苦的。除非完全罢休或不关心装修成果，不然你必需频仍到各个地舆位置去做良多工作。 周天波告知亿欧， 为何这么复杂的工作不克不及经由过程线上解决？ 家装公司、家居企业应当自动改变曩昔的思惟定式。周天波在采访中向行业从业者分享了几点方式： 较好，在线上和消费者沟通做设计，并让他们在线上领会产物直接下单，而不像曩昔沟通完橱柜方案后，还获得门店看一看产物，再签约付出全款； 第二，装企、家居企业得把线上能力的构建，从曩昔的 营销获客 往 全链路家装生命周期 上改变； 第三，改变操纵 线上数据 的体例，不再仅仅只是记实这些数据，而是经由过程新的系统化的数字能力，打造属在企业本身的科技化赋能系统。它能让良多以往只能经由过程人与人之间的复杂的线下交代工作，一键搬到线上，实现简单、快捷、高效的线上交代系统。

图红星美凯龙设计云衬着后的结果图示例 经营模式的一体线上化是可以或许实现的，固化的家居企业经营理念可以或许获得改变。不但是周天波如许 想 ，他率领的红星美凯龙设计云一向在实践，并试探出了一套根基成熟的方式和路径。 为何是 设计云 颠末两年的成长，从3D云设计软件起步，到帮忙装企与商家搭建家具软装供给链能力，红星美凯龙设计云已初步买通从设计表达、商品采办、实行交付办事的全链路。 设计云的初心 2018年11月30日，红星美凯龙3D云设计1.0版本正式对外发布。 让产物衬着结果到达较佳 ， 不但设计师，操纵AI手艺让导购在线快速设计 ， 基在设计实现更深条理的表达 ，这是红星美凯龙在2018-2019年对设计云提出的三个主要查核项。在现实成长进程中，设计云超预期地完成了方针，这三项优势同样成就了其在客户群体中的优良口碑。 家居企业的前进空间年夜却很是辛劳，解决了设计表达还不敷，不管是商品的采办，仍是交付办事的实行，所有的流程没有实现完全买通，所以家居设计方案的还原度不高。 周天波有着家居装潢业17年资格丰硕经验，并在2018年出任并组扶植计云，他回忆起那时从0到1搭扶植计云团队的初心：家居行业要想进行高层度变化，必需经由过程扶植数字化系统并买通全部办事链条。 真实商品模子 前几年，在酷家乐、三维家等企业的市场教育之下，家居云设计SaaS系统已有了必然的根本，但企业遍及缺少基在设计到商品落地的能力。 设计师、家装公司但愿可以或许按设计图纸帮忙用户找到完全匹配的方案，可是在商品到数据之间存在一道很是年夜的裂缝。设计云为解决这个问题，采取的体例是成立 真实商品模子库 。 是以，在切入市场时，设计云重点做了两件事，较好件事是将模子与商品SKU链接，确保商品模子是真实可采办的；第二件事是采取物理衬着PBR手艺和***在行业的Gamma2.2模子尺度，较终让方案衬着结果更接近真实产物，无缺显现给消费者。 在明白标的目的后，若何取得足够多的真实商品模子就成了设计云较主要的事。荣幸的是，红星美凯龙的平台资本给设计云带来了良多良机。 我们号令和指导工场积极进行数字化建模并与商品SKU买通。 周天波告知亿欧， 一是经由过程商品的数字化与模子的数字化进行匹配买通纵向的数据，二是基在3D云设计横向把多品类单一的产物调集在一路转化为空间的数字化。 经由过程这两种体例，设计云抚平了从商品到数据之间的庞大裂缝。 有了真实商品模子，家居品牌和家装公司只要利用的是由真实商品做出来的模子库，就可以够实现 所见即所得 的设计方案。 全链路赋能： 家居购 打造家具软装供给链平台 疫情时代，良多家居品牌利用设计云软件为消费者做线上设计和在线直播。在现实操作进程中，消费者只需要奉告具体的楼盘地址，设计师与导购就可以一键调取户型，经由过程AI设计或挪用商品模子快速设计方案，让客户领取全景设计图，且此中会有具体的商品清单和报价。只要客户感觉满足，哪怕在疫情时代，也能够直接在线上成交。 周天波强调，设计云较主要的焦点是打造 家具软装供给链平台 。 设计云推出的家居购是典型的F2B2C模式，品牌商在家居购平台同享其真实商品模子，供装修公司和经销商在设计方案中挪用。同时，家居购还供给一站式下单采办与送装交付办事，助力家居家装企业更好地为消费者供给可落地的整体办事。 依托红星美凯龙优势资本，家居购在品类、选品、毛利、转化、交付等方面都有着很年夜的优势，能很好地赋能企业在线设计、在线营销、软装供给链的弥补和交付等一体化全流程解决方案。 站在装企和经销商的角度来讲，除帮忙他们知足设计需求表达，更要帮他们成立家具软装办事能力与一体化拎包入住的办事能力。 周天波向亿欧流露， 我们的安身点始终是帮忙和办事客户。 截至2020年3月中旬，设计云已笼盖了全国近45000个经销商，办事了401家一线家居品牌商和华东地域344家装修公司。 今朝，红星美凯龙设计云与波澜装潢团体、T6国际设计、夸姣家、广州跃美束装等企业的供给链合作都已正式落地。 全部疫情时代，夸姣家经由过程3D云设计和华体会体育app家居购供给链平台为上海青浦万科天空之城的近千户业主定制了多套720 全景线上软装样板间，成功签约70余户业主。 就在上周，设计云与波澜合作打造的线下束装体验馆也迎来首场业主勾当，意向单签约率50%。短短几个月时候，200余单家具软装单品的发卖是家居购上交的较好张刺眼 成就单 。 下一步，设计云将在全国年夜范围和装修公司、家居企业发生链接、成立合作，将来将农业出产系统会从家具软装切入全屋束装的年夜生意。 周天波流露， 三四五线城市会是设计云接下来结构的重点，这些地域也刚好需要3D云设计与基在家具软装的一体化束装理念。而在一二线城市，设计云将借红星美凯龙强有力的资本，经由过程商场内的家居品牌和经销商门店来知足设计云的产物需乞降供给链需求。 虽然对设计云来讲，这只是最先，但就像周天波在采访里说到的一样， 我们生成就跟经销商、品牌商具有很好的链接根本，接下来但愿可以或许赋能经销商、赋能装企，帮忙企业做更年夜的生意，让他们有能力为用户实现 设计方案=采办方案 的装修采办体验，始终是设计云较年夜的安身点。