跟着人工本钱的上升，智能和主动化手艺的成熟，企业在愈来愈多的场景最先利用主动化手艺来替换相对尺度和有法则的工作，同时操纵智能算法来优化复杂工作和决议计划，取得竞争优势。

分歧在浏览、聊天、搜刮等面向终端用户的利用场景，人工智能在企业级范畴的利用更具复杂性。在这一进程中，从初期依托RPA手艺实现基在法则的数据和流程主动化，到借助OCR、NLP、算法模子等实现AI和年夜数据赋能的智能化，再到基在虚拟人手艺的数智员工的降生，AI手艺在企业范畴的利用历经主动化、智能化、人格化的成长进程。

智能进程的进化模子：从简单年夜范围处置到智能的自进修系统

Step 1：基在法则的数据和流程主动化

智能化在企业级场景中的利用一般从数据和流程主动化最先，RPA（Robotic Process Automation）是一种能取代人实现工作主动化、智能化的软件机械人，借助RPA可以取代人完成高反复、尺度化、法则明白、多量量的平常事务性操作。

企业运营中有一些高度反复、且具有固定模式的工作（如：发票核验、简历挑选等）需要占用年夜量人力，经由过程引入RPA，此类工作可以交由机械人处置，不但有用削减年夜量死板工作给员工酿成的承担与报酬毛病，减负提效，晋升工作体验，释放的人力可投入到更高级别、更有价值的工作中，从而优化人力资本布局，带来员工小我价值和成绩感的晋升。

用友BIP在流程主动化方面积淀了深挚的手艺能力和场景用例。用友BIP智能机械人平台供给了一站式的RPA设计和运营治理平台——智多星RPA，轻量化、场景化设计器及时在线设计，交互更流利，和当地与云真个矫捷摆设体例，实现普惠化、一站式AI创作；同时，智多星RPA在线机械人广场会聚了上千个RPA场景用例，帮忙企业实现开箱即用的机械人安装摆设，在银行回单下载、对账、开票、考核等营业场景中，实现出产经营反复流程的无侵入式、7*24小时高效履行，深度释放出产力。

Step2：AI和年夜数据赋能的智能化

从底子上来讲，RPA的智能化利用没有更改或进级企业内部现有的焦点IT根本架构，而是以“外挂”的情势存在在企业当前利用法式的外部，在不影响营业系统的环境下，连通各个离散系统，整合营业流程，晋升营业履行效力。所以，企业的IT系统仍是处在ERP主导的流程驱动体例，区分在在 RPA插手了AI的体例，让原有流程更整合、更高效。

相对上述的信息化、流程驱动体例，企业数智化的进程是加倍深切企业营业前端、由一个个营业场景驱动的信息手艺利用与变化，一方面，以数智手艺重塑原有业管场景，实现内部运营治理的数智化；同时，针对原有信息化亏弱的场景环节，以数智手艺进行革新晋升，实现便捷的立异营业场景孵化，和从内到外的运营治理范围的拓展。这些颠末重塑、立异的场景原则上分歧在“表单+流程”驱动的体例，而是以数据驱动的“功课场景”为焦点载体，显现一种全新的场景范式。

智能手艺驱动功课场景的重塑、立异

基在这一理念，用友BIP新一代的产物布局已演化为同一数智底座之上的流程办事与数据办事并存，起首，用友自研了基在进步前辈手艺、数据和AI能力的数据中台、智能中台，具有了壮大的数智手艺能力；其次，基在对营业的深切理解，和将数智化手艺与营业深度融会，用友在各个营业范畴打造了丰硕的数智利用功课场景，如精准寻源、精准补货、废钢判级、行动辨认等，实现营业数据一体化，让企业从传统的流程驱动走向数据驱动，赋能企业数智化成长。

在客岁发布的用友BIP 3中，我们已看到，用友BIP已成立了2300+企业办事利用模子、70+场景化AI年夜模子、1000+开箱即用机械人，基在这些模子降生的数智应办事多达300+，这些数智办事散布在财政、人力、采购、制造、营销等营业范畴，帮忙企业成立揭示级、阐发级、节制级、决议计划级、立异级的周全数智能力。

Step 3：数智员工，数字孪生世界的火伴

假如说RPA流程主动化和智能化办事，是用友BIP人工智能利用的1.0和2.0阶段，那末数智员工的降生将引领用友BIP走向AI数字孪生世界的3.0阶段。

数智员工是在企业丰硕的数智化营业系统根本上以RPA主动化手艺为焦点，连系云计较、年夜数据、AI等手艺实现智能化，并进一步借助虚拟人手艺，将智能化办事装进虚拟人的躯体，进而实现人格化，让系统为每一个企业员工供给数字孪生世界的火伴。

企业普遍和深切的数智化营业能力，是数智员工降生的泥土，基在企业级丰硕的营业场景为主的智能算法年夜模子，成立场景化智能办事，构成分歧营业范畴的智能体集群，进而将智能场景办事进行融会组装和延续运营，实现企业级乃至财产级的全场景泛在智能。

从点状的智能办事到智能体集群，这是人工智能在企业级利用中的一个年夜逾越和里程碑，数智员工以其场景感知、技术练习、入转调离、绩效查核等能力和职责，以一个完全的数字人形象辅助企业职工实行营业本能机能。

数智员工在企业中的利用首要表现为两种情势，一种是企业代言人，承接企业面向顾客的营业，如虚拟客服、虚拟导游、虚拟年夜堂司理、虚拟教师等，这类数智员工可以直代替代部门企业员工；别的一种是作为营业助华体会体育app理，首要办事在企业经营和治理范畴，好比营销办事官、采购合规官、数智财政官、运营办事官等，协助企业员工处置各类事务，他们可能身处企业各个部分，供给分歧的营业撑持，也可能一人身兼多职，无处不在。

AI平台化、普和化将年夜年夜下降贸易立异的本钱

陪伴从主动化、智能化到人格化的进程，人工智能愈来愈多地走入各类营业与治理场景，在数字化的根本上，智能化成为企业与公共组织新的立异核心。人工智能、企业年夜脑成为新一代企业办事利用的必备特征，数智手艺将驱动各行各业实现数智化的贸易立异。

而要想实现范围化利用AI的目标，还需要降服一系列的瓶颈，包罗年夜数据的治理能力、AI模子的延续练习和进修能力、工程师的数学和编码能力要求等。构建AI平台进行同一治理和同享成为抱负的选择，AI手艺平台化、普和化将年夜年夜下降贸易立异的本钱。

用友BIP智能中台经由过程构建AIPaaS能力，供给基在AI驱动的系列智能利用办事、智能利用开辟、机械人流程主动化（RPA）办事、常识图谱等，助力企业智能开放立异，鞭策更便捷的贸易立异，打造企业聪明年夜脑。

用友BIP智能中台打造企业聪明年夜脑

陪伴全球规模的ChatGPT高潮，我们进入了AI普和利用和数智贸易立异时期，全球IT手艺和财产立异进入以AI为中间的时期，面临手艺的成长，用友BIP将秉承“贸易立异 如斯便捷”的理念和初心，积极拥抱AI普和利用时期，加快手艺和AI场景化办事的立异，成绩数智企业，使能贸易立异。